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苹果店之外的维修能放心吗


发布日期:2021-01-11 04:39   来源:未知   阅读:

随着手机行业发展壮大,手机O2O维修平台这几年也发展迅速,接连出现了Hi维修、极客修、闪电修等平台,并获得来自品牌的认证。12月29日,Hi维修官方宣布,该平台成为苹果中国区首家合作上门维修服务商。目前看来,手机O2O维修市场仍是蓝海,还有数百亿的存量市场待挖掘,但需要警惕的是,这个行业还存在很多亟待解决的问题,比如缺乏标准化管理、维修水平参差不齐等。

首家第三方维修认证

在与苹果的合作中,据官方介绍,Hi维修在服务中既能提供苹果原厂配件,也能根据用户需要提供Hi维修认证第三方配件,尤其使用Hi维修提供的苹果原厂配件不影响产品的官方保修,在完成维修之后,用户还可以在苹果官网查询到当次的维修记录。

苹果能够和第三方维修平台合作,其实是非常让人出乎意料的做法,因为此前苹果对第三方维修基本持“不认可”的态度。有消费者对北京商报记者表示,因为自己的iPhone经由第三方维修没修好,再交到苹果官方时,即便还在保修期,也不再提供免费维修。

此外,苹果越来越多地对其设备增加限制,而且未经认证的技术人员现在很难更换或维修iPhone的设备。上个月,iFixit发布的iPhone12拆解报告显示,用户如果想要更换iPhone12的摄像头零部件,必须获得苹果官方软件的授权。这也意味着,第三方维修平台将不能擅自维修iPhone12,如果消费者的iPhone12出现问题,必须到AppleStore进行维修。

更早之前,苹果规定,所有产品如果不想买官方的配件,可以选择第三方,前提是必须通过苹果的MFI认证。

之所以设置这样的软件障碍,有分析称,是因为苹果希望振兴自家的配件产业,提振营收。今年第二财季,苹果来自于可穿戴设备、家居设备和配件的营收达到了62.84亿美元。